Spreker
Over de spreker
Joris van der Zwan is Senior Client Consultant bij Validators. Als lead binnen team Publieke Diensten heeft hij meer dan vijf jaar ervaring met merkonderzoek voor overheidsaccounts; van pre-testen tot campagneonderzoek. In de organisatie zet hij zijn tanden graag in strategische vraagstukken. Zo houdt hij zich ook bezig met de vraag: hoe meet je de effectiviteit van branded content? Met trots presenteert hij een nieuwe methodiek die door Validators samen met overheidscommunicatie-afdeling Dienst Publiek en Communicatie (DPC) is ontwikkeld.
Over de sessie
Hoe de overheid conversational AI inzet om branded content tot leven te laten komen
Branded content brengt communicatie van de overheid steeds dichterbij. Maar hoe ontdek je nu écht wat zo’n campagne teweegbrengt? Klassieke online vragenlijsten missen vaak de nuance om die impact zichtbaar te maken. Daarom zet Dienst Publieke Communicatie, samen met Validators, in op een innovatieve aanpak: StoryFlow™. Met deze conversational AI krijg je zicht op de diepere beweegredenen, emoties en meningen achter cijfers.
Ontdek tijdens de sessie van Joris en Vera Hulsebosch hoe de overheid met StoryFlow™ betekenisvolle communicatie in de publieke sector teweegbrengt.
4 vragen aan Joris
Wat zie jij als de meest bepalende uitdaging voor marketeers in 2026?
Marketeers die marktonderzoek goed begrijpen zien dat het steeds laagdrempeliger wordt om ad-hoc data en inzichten te krijgen. Het wordt verleidelijk om met synthetische data te werken in plaats van echte respondenten. Snel en gemakkelijk, dat wel. Maar haalt het de juiste informatie naar boven? De uitdaging voor de marketeer zit er dus in om balans te vinden tussen meetbaarheid en stuurbaarheid: welke data geeft mij duidelijk inzicht dat ik kan gebruiken om mijn strategische koers te sturen?
Welke rol speelt AI inmiddels écht in branded content?
In onze onderzoeken zien we dat branded content veel meer emotie oproept bij de eindgebruiker dan een massamediale uiting. Kwantitatief marktonderzoek moet zich daarop aanpassen, want de gemiddelde vragenlijst met een vaste set aan open vragen is niet meer voldoende om de echte woorden van de respondent te ondervangen.
Validators heeft eigen onderzoeksmethoden ontwikkeld die echte respondentendata en AI-gestuurde diepte-interviews met elkaar verenigen. Hierdoor krijg je snelheid in je onderzoek, zonder in te boeten op kwaliteit en zonder AI-hallucinaties.
Met conversational AI komen we nu wel veel dichter bij de kern, omdat elke respondent een unieke vragenlijst krijgt voorgeschoteld die toespitst is op de eigen relatie met branded content. Samen met DPC hebben we vervolgens een framework gebouwd om dit stelselmatig te kunnen evalueren. Zonder AI was dat nooit mogelijk geweest.
Waar ligt volgens jou de echte innovatie in branded content vandaag de dag?
Branded Content stelt je, als overheid, in staat om specifieke doelgroepen aan te spreken met complexere onderwerpen. De overheid is voor veel burgers een heel conceptueel begrip, maar juist branded content helpt om begrijpelijk te maken waar de overheid zich mee bezig houdt en wat dat voor jou persoonlijk kan betekenen.
Daarbij zijn samenwerkingen met influencers een laagdrempelige manier om gedragsverandering te stimuleren. Immers, goed voorbeeld doet volgen.
Waarom is het Branded Content Event 2026 relevant en wat leren bezoekers in jouw sessie?
Branded content is brandstof voor innovatie in het marketingvak. Een uniek mediumtype vraagt om een nieuwe aanpak in marktonderzoek. Wij zijn er heel trots op dat we dit op het branded content event kunnen laten zien. En het blijft niet bij laten zien, we beloven zelf ook een experiment aan te gaan met het publiek!